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Vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ci-dessous ? Nous répondons généralement dans un délai de 4 heures.
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Contacter le service client
Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle par SMS.
En envoyant un SMS au service clientèle de Resilia au (203) 516-7743, ou en fournissant votre numéro de téléphone à notre équipe du service clientèle lors d'une interaction d'assistance, vous consentez à recevoir des SMS de Resilia concernant votre demande, votre compte, vos commandes ou votre abonnement.
- Les messages sont destinés uniquement au service clientèle et à des fins transactionnelles (réponses d'assistance, mises à jour de commande et d'expédition, assistance en matière de facturation et d'abonnement, confirmations de compte).
- La fréquence des messages varie en fonction de votre demande.
- Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.
- Répondez STOP à tout moment pour vous désinscrire. Répondez AIDE pour obtenir de l'aide.
- Votre numéro de téléphone et votre consentement ne seront jamais partagés avec des tiers à des fins de marketing.
- Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation pour plus d'informations.
FAQ
abonnement et compte
Nous vous simplifions la tâche ! Vous pouvez annuler à tout moment via le portail Resilia®, ou simplement nous envoyer un message à support@resilia.shop et nous nous en occuperons pour vous.
Veuillez inclure votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors du paiement afin que nous puissions localiser votre compte rapidement.
Cela peut arriver si un abonnement actif ou un mode de paiement enregistré est toujours en fichier. Pas de soucis, vous pouvez gérer ou annuler via le Portail Resilia®, ou contacter support@resilia.shop et nous réglerons cela immédiatement.
Il est possible qu'elle soit associée à une adresse e-mail ou à un mode de paiement différent. Essayez de vous connecter au Portail Resilia® avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement.
Si elle n'apparaît toujours pas, contactez support@resilia.shop et nous la retrouverons pour vous.
Vous pouvez modifier votre fréquence, vos produits ou votre adresse de livraison à tout moment sur le portail Resilia®. Si vous préférez, envoyez simplement un e-mail à support@resilia.shop et nous nous ferons un plaisir d'effectuer les modifications pour vous.
Vous êtes toujours en train d'utiliser votre stock actuel ? Pas de problème ! Sautez votre prochaine livraison sur le portail Resilia®, ou contactez-nous à l'adresse support@resilia.shop et nous repousserons votre date de renouvellement.
FAQ
Commande et expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de la méthode sélectionnée lors du paiement :
• Livraison gratuite : 2 à 4 jours ouvrables
• Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi. Vous pouvez également utiliser le suivi de commande sur notre page d'aide.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à l'adresse support@resilia.shop et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Oui, nous proposons la livraison internationale. Veuillez noter que pour les commandes en dehors des États-Unis, les expéditions sont réalisées par l'intermédiaire de notre partenaire logistique, ce qui peut entraîner des expéditions provenant d'un lieu différent. Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier.
Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées depuis les États-Unis, et nos produits y sont fabriqués. Les commandes internationales peuvent être expédiées par l'intermédiaire d'un partenaire logistique international pour une livraison plus rapide. Si vous êtes un client américain et que vous constatez des informations d'expédition inattendues, contactez support@resilia.shop.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, envoyez un e-mail à support@resilia.shop avec votre adresse mise à jour et nous la corrigerons.
Pour les abonnements, vous pouvez les mettre à jour sur le Portail Resilia®, ou simplement nous en informer. Nous serons ravis de vous aider dans tous les cas.
FAQ
Produit et sécurité
Prenez 2 gélules le matin et 2 le soir, de préférence pendant les repas. Les prendre avec de la nourriture favorise une meilleure absorption et réduit l'inconfort gastrique. Si vous ne pouvez prendre qu'une seule dose par jour, prenez-en 2 le matin.
Les femmes enceintes ou qui allaitent, les personnes de moins de 18 ans ou celles souffrant de problèmes de santé devraient consulter un professionnel de la santé avant utilisation.
Prenez 2 capsules molles le matin, de préférence avec un repas. Chaque sachet contient 60 capsules molles, soit l'équivalent d'un mois de traitement.
Nous recommandons de les prendre avec de la nourriture pour une absorption optimale, surtout si vous avez l'estomac sensible.
Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'utiliser Resilia en association avec un autre médicament sur ordonnance.
Endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil. Ne nécessite pas de réfrigération. Garder le sac scellé lorsqu'il n'est pas utilisé.
Resilia est formulé pour les adultes. Consultez un pédiatre avant de donner tout supplément à un enfant de moins de 18 ans.
La plupart des clients constatent des améliorations en 30 à 60 jours. Pour de meilleurs résultats, utilisez-le régulièrement pendant au moins 90 jours afin d’obtenir des effets significatifs.
FAQ
Qualité et ingrédients
Huile d'origan (Origanum vulgare) — 6 000 mg standardisée à 80 % de carvacrol et 5 % de thymol. Huile de nigelle (Nigella sativa) — 200 mg. Enveloppe de la capsule : gélatine, glycérine, eau purifiée. Sans agents de remplissage, liants ou additifs artificiels.
Oui, sans gluten, sans produits laitiers, sans soja, sans sucre, sans OGM et sans additifs artificiels.
L'huile d'origan Resilia utilise des extraits de plantes d'Origanum vulgare, fabriquée aux États-Unis avec des ingrédients provenant du monde entier et selon des normes de qualité strictes.
Oui. Fabriqué aux États-Unis avec des ingrédients provenant du monde entier. Chaque lot est soumis à des contrôles qualité pour sa pureté et sa consistance.
Les compléments alimentaires ne sont pas tenus d'être approuvés par la FDA. Nos produits sont fabriqués dans des installations certifiées BPF suivant des normes de fabrication strictes. Ces déclarations n'ont pas été évaluées par la FDA.
Chaque lot subit des contrôles qualité pour garantir sa pureté et sa constance. Pour des préoccupations spécifiques, contactez support@resilia.shop.
FAQ
Retours et prix
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Contactez support@resilia.shop dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, sans poser de questions. Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Envoyez un courriel à support@resilia.shop avec votre numéro de commande. La plupart des demandes de remboursement sont traitées dans les 24 heures et apparaissent sur votre relevé bancaire dans les 5 à 10 jours ouvrables.
Il est possible que les publicités sur les médias sociaux affichent des prix promotionnels ayant expiré. Le prix indiqué sur resilia.shop est toujours le plus récent. Si vous avez vu une offre spécifique, contactez-nous et nous vous aiderons.
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